Возврат, обмен

Условия возврата:

Согласно законодательству Украины, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (в том числе парфюмерия на разлив) не подлежат возврату или обмену.

Возврат или обмен возможны только в случаях:

получения товара ненадлежащего качества (брак)
несоответствия заказу

В таких случаях возврат или обмен производятся бесплатно для клиента.

Перед отправкой все заказы проверяются. Рекомендуем проверять товар при получении в отделении перевозчика.

Порядок обмена:

Свяжитесь с менеджером по телефону +380972831050
Согласуйте детали обмена
Отправьте товар по согласованному адресу

После получения посылки замена отправляется в течение 1–2 рабочих дней.

Порядок возврата:

Свяжитесь с менеджером
Согласуйте детали возврата
Отправьте товар

Возврат денежных средств осуществляется в течение до 3 рабочих дней (но не более 7 дней в соответствии с законодательством Украины) с момента получения товара.